トラブルシューティング
よくある質問と対処方法をまとめたセクションです。エラーメッセージや動作の不具合に遭遇した際にご参照ください。
利用時に発生しうる問題と、その対処方法をまとめています。
問題の切り分け
不具合に遭遇した場合は、次の順で原因を切り分けると効率的です。
| ステップ | 確認内容 |
|---|---|
| 1 | システム管理画面 → ログ にエラーが出ていないか |
| 2 | ブラウザのコンソールにエラーが出ていないか |
| 3 | 翻訳ウィジェットでアラートが表示されているか |
| 4 | API プロバイダーの管理画面で API キーや利用上限を確認 |
それぞれの確認方法は FAQ ページに記載しています。
ログの場所
AITranslator のログは MT の標準ログ（mt_log テーブル）に記録されます。
- システム管理画面 → ログ から閲覧可能
- フィルター:
class = "system",category = "plugin"で AITranslator 関連のみ抽出 - 警告以上は
levelで絞り込み可能
サポートへの問い合わせ
FAQ で解決しない場合は、製品サポートへお問い合わせください。
- 製品ページ: AITranslator
- お問い合わせ: ライセンス管理ページからサポート連絡先をご確認ください
問い合わせ時には、次の情報を添えていただくとスムーズです。
- AITranslator のバージョン
- Movable Type のバージョン
- 発生した操作（翻訳実行 / マッピング設定 / 上書きなど）
- エラーメッセージの全文
- システムログの該当エントリ